‘손님이 왕이다’라는 말이 유행하던 시절이 많이 흘렀지만 현재에도 고객의 마음을 읽고 만족도를 높이는 노력은 기업에서 가장 중요한 일로 여겨지고 있다.  

이런 중요성 때문에 각 분야 소비자 만족도를 조사해 결과를 소비자에게 알리고 있는데 결혼정보회사 분야에서는 위드원 결혼정보가 2018, 2019년 2년 연속으로 수상해 눈길을 끌고 있다.  

이에 위드원 결혼정보 관계자는 “2년간의 소비자만족도 1위 수상은 20여 년간의 꾸준한 서비스 혁신이 평가를 받은 것이라면 올해는 결실을 맺을 수 있도록 최고의 성혼률을 기록하는 것”이라고 밝히고 있다. 이를 위해 위드원 결혼정보회사는 사내 최고의 성과를 거두고 있는 결혼 전문가들을 전진 배치해 성혼률 Top 팀을 구성했다. 회원 한 명을 3명의 전문가가 빠르고 정확히 진단, 결혼 후보 군을 축약해 빠르고 효율적인 중매 솔루션을 진행하고 있다.  

이런 위드원 결혼정보회사의 시도는 봄 시즌을 맞이하여 결혼이 성사된 회원이 급증할 정도로 뚜렷한 성과를 이루고 있다.  

22년의 전통을 이어가고 있는 위드원 결혼정보회사는 남들보다 먼저 특화된 결혼정보 서비스를 진행하였고 해외학력까지 인증해주는 서비스, 신용 검증 서비스 등 지속적으로 결혼정보서비스 혁신을 시도하고 있다.  

한 설문 조사에 따르면 결혼정보업체를 찾는 이유에 대해 ‘원하는 상대를 만날 수 있어서’, ‘만남의 기회를 갖기 위해’, ‘신뢰할 수 있어서’, ‘주위 권유 때문’ 순으로 조사되었고, 선택하는 기준은 ‘신뢰’라고 답했다. 이는 결혼정보회사를 선택하는 소비자의 기준이 원하는 상대를 만날 수 있는 믿을 수 있는 곳이라는 것을 의미한다.  

위드원 결혼정보회사는 가정의 달을 맞이하여 자녀 결혼을 맡기는 부모들을 위한 특별한 혜택과 의료 분야의 미혼남녀를 위한 프로모션을 진행하고 있다. 늦어지는 결혼으로 야기되는 각종 스트레스를 방지하고 사회 전반적으로 결혼에 대한 긍정적인 가치를 부여하기 위해서 ‘결혼 1년 앞당기’는 캠페인을 펼쳐 나갈 예정이다.  

여러 이유로 결혼을 미루고 기피하는 세대들에게 결혼으로 행복한 가정, 나아가 사회를 만들어간다는 생각으로 결혼정보회사를 운영하고 있는 위드원이다.  

출처 : https://nbntv.co.kr/news/view/866067